Kargo & Teslimat

Cosmotix üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde, siparişiniz Sürat Kargo aracılığıyla adrese teslim olarak gönderilmektedir. Teslimat süresi siparişinizin kargoya teslim edilmesinden itibaren 3 (üç) iş günüdür.

Aynı Gün Kargo:

Hafta içi saat 16:00’e kadar vereceğiniz tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

Ertesi Gün Kargo:

Hafta içi saat 16:00 sonrası, Cumartesi ve Pazar günleri içerisinde verdiğiniz siparişleriniz pazartesi günü kargoya verilir.

Özel Durumlar:

Kargo şirketleri resmi tatillerde çalışmaz. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler tatil sonrası ilk iş gününde kargoya teslim edilir. Doğal afet vb. durumlarda, adres bilgilerinde hata veya değişiklik yapıldığında, kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde yaşanan gecikmeler için Kadınshop sorumlu tutulamaz. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık veya Alıcı’nın kargo geldiğinde belirttiği adreste olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden Cosmotix sorumlu değildir.

Eksik/Hasarlı Kargo:

Alıcı siparişi getirildiğinde kargo şirketi yetkilisinin yanında paketi kontrol etmelidir. Ardından paketi açarak ürün/ürünlerinin eksik olup olmadığına ve hasarlı ürün bulunup bulunmadığına bakmalıdır. Eğer hasarlı, eksik ürün tespit edilirse kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalı ve ürün faturası ile birlikte tarafımıza geri gönderilmelidir. Alıcı, tutanağın kendisinde kalan kopyası ile durumu en kısa sürede Cosmotix’e bildirerek iade/değişim sürecini başlatmalıdır.

Kargo Takibi:

Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya teslim edildiği an tarafınıza mail yoluyla gönderilir. Kargo şirketinin internet sitesi üzerinden takip numaranız ile kargonuzun durumunu öğrenebilirsiniz veya siparişlerim kısımından kontrol edebilirsiniz.